Inventum Huishoudelijke Apparaten B.V.

Verzending

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd bedraagt 1 tot 2 werkdagen

Krijg ik een Track & Trace code? Zo ja, wanneer ontvangt de klant de Track & Trace code?
Je ontvangt een Track & Trace per mail om het pakket te volgen zodra het product verzonden is.

Ik heb geen Track & Trace ontvangen, wat nu?
Je ontvangt een bevestiging van je bestelling per mail. Controleer of de e-mail niet bij je ongewenste mail terecht is gekomen. Is dit niet het geval, neem dan contact op met de klantenservice van Inventum. Zij gaan er voor zorgen dat het probleem wordt opgelost.

Krijg ik een bevestigingsmail? Zo ja, wanneer ontvangt de klant de bevestigingsmail?
Je ontvangt per e-mail een bevestiging van je bestelling.

Bij aanschaf van meerdere producten tegelijkertijd, worden deze dan ook samen verzonden?
Elk product wordt afzonderlijk verzonden.

Wat zijn de verzendkosten?
Wij verzenden de producten gratis naar het opgegeven adres.

Door welke vervoerder worden de artikelen verstuurd?
De zending wordt per DHL verstuurd.

Ik heb een foutief adres /e-mail / telefoonnummer doorgegeven, wat moet ik doen?
Neem dan contact op met de klantenservice van Inventum. Zij gaan er voor zorgen dat het probleem wordt opgelost.

Kan ik mijn order nog annuleren?
Het is mogelijk om de bestelling nog te annuleren wanneer het nog niet is verstuurd. Stuur z.s.m. een e-mail naar webshop@inventum.eu. Mocht het intussen toch verzonden zijn, kan je het pakket aan de deur weigeren, zo gaat het pakket automatisch retour naar de leverancier.
Albert Heijn zal het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terugstorten. Voor vragen over de terugbetaling kun je terecht bij de klantenservice van Albert Heijn.

Kan ik een factuur opvragen?
U kan een factuur opvragen via webshop@inventum.eu

Algemene vragen

Is er onderhoud vereist aan mijn artikel(en)?
Nee

Retour

Wat zijn de retourvoorwaarden?
Bij Inventum heb je een retourtermijn van 14 dagen (de termijn waarin je je artikel als retour mag aanmelden). Dit termijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt. Zodra je je retour hebt aangemeld, heb je 14 dagen om het pakket op te sturen.

Binnen hoeveel dagen kan ik het product retour sturen?
U kan het product binnen de 14 dagen na ontvangst retour sturen.

Zijn er kosten verbonden aan het retour sturen van het artikel?
Retourneren is helemaal gratis. Houd er wel rekening mee dat aan de retourvoorwaarden voldaan moet worden.

Ik wil een product binnen de termijn retour sturen, hoe doe ik dat?
Neem contact op met Inventum via webshop@inventum.eu

Mijn product is defect/beschadigd, wat nu?
Neem contact op met Inventum via webshop@inventum.eu

Wat is de garantieperiode op mijn aangeschafte artikel?
2 jaar garantie.

Het is niet mogelijk om artikelen na de wettelijke retourtijd van 14 dagen nog te retourneren.
Het is niet mogelijk om artikelen na de wettelijke retourtijd van 14 dagen nog te retourneren.

Contact

Telefoon: 088-5422290
Mail: webshop@inventum.eu
Handelsnaam: Inventum Huishoudelijke Apparaten B.V.
Website: www.inventum.eu
Adres: Meander 901
BTW nummer: NL8190.88511.B01
Kamer van Koophandel: 30237322
Algemene voorwaarden: De algemene verkoopvoorwaarden zijn terug te vinden op: https://www.inventum.eu/algemene-voorwaarden/algemene-voorwaarden-consumenten/